![Software Consultant [m|w|d] im Innendienst banner](https://jobs-cdn.b-ite.com/api/jobposting/d15fdb5a4b58eca98ea0a7a6dbe114059c8b2ccb/images/3c8b73a7cf8117ef0b88c44d204f8bc493f4e3b3.png)
Komm in unser Team als …
Software Consultant [m|w|d] im Innendienst
Hamburg
Deutschland
Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.
Deine Aufgaben
Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail
Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen
Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten
Dein Profil
Deine Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Logistik
Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit
Unsere Benefits
Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Zentrum von Hamburg
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
„Work and Travel“ – Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
Corporate Benefits
EGYM Wellpass (subventionierte Firmenfitness)
Regelmäßige Firmenevents und unternehmensweite Veranstaltungen
Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Bitte sende deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team:
- deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse
- deine Gehaltsvorstellung
- dein frühestmöglicher Eintrittstermin
Ansprechpartner
Uns ist es wichtig, dass du dich von Anfang an wohl bei uns fühlst. Deshalb stehen dir unsere hilfsbereiten Recruiter jederzeit für Fragen zu unseren Stellen und dem Bewerbungsprozess zur Verfügung.
Karoline Langenbacher
HR-Recruiter
Kempten, Deutschland
Laura Müller
Stellvertretende HR-Teamleitung
Kempten, Deutschland
Der Bewerbungsprozess
Sende uns eine aussagekräftige Bewerbung idealerweise mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Im Anschluss vereinbaren wir ein gemeinsames Tiefeninterview.
Wir freuen uns, dich persönlich oder per Videocall kennenzulernen. Im Gespräch triffst du deine zukünftige Abteilungsleitung, die Personalabteilung und die Geschäftsführung. Zudem kannst du in einem kurzen Fachtest dein Können zeigen. Plane dafür insgesamt etwa 1,5 bis 2 Stunden ein.
Wir informieren dich zeitnah über den Stand deiner Bewerbung. Im nächsten Schritt laden wir dich zu einem Einfühlungsverhältnis ein, bei dem du deinen zukünftigen Aufgabenbereich und den Arbeitsalltag bei Soloplan kennenlernen kannst. Dabei verbringst du den Tag mit deinem neuen Team.
In deiner ersten Arbeitswoche erhältst du einen Unternehmenseinblick, lernst dein Team und verschiedene Abteilungen kennen und wirst mit deinem Einarbeitungsplan vertraut gemacht. Ein erfahrener Soloplaner begleitet dich als Pate und unterstützt dich jederzeit.
Für deine Weiterbildung bieten wir Trainings, Produktschulungen sowie optional Deutsch- und Englischkurse an. Fachspezifische Workshops und Schulungen werden ebenfalls gefördert.
